Quem somos:

A Senhor Phone é uma empresa inaugurada em 2018 atualmente com duas loja física em Imperatriz (MA).

A Senhor Phone é uma empresa inaugurada em 2018 atualmente com duas loja física em Imperatriz (MA).

Política de privacidade

A privacidade dos nossos clientes é prioridade na Senhor Phone.
• Coletamos apenas as informações necessárias para efetuar e garantir uma boa experiência de compra, como nome, telefone, e-mail e endereço.
• Os dados são utilizados exclusivamente para atendimento, envio de pedidos e comunicações da empresa.
• Não compartilhamos, vendemos ou alugamos dados pessoais com terceiros sem autorização

🛒 Política de Compra – Senhor Phone

Na Senhor Phone, prezamos pela transparência e qualidade em todas as etapas da sua experiência de compra. Trabalhamos com produtos novos e seminovos, incluindo iPhones, Xiaomi, JBL, Apple Watch, iPad, MacBook e uma linha completa de acessórios. Todos os produtos passam por criteriosa análise antes de serem colocados à venda.
• Ao finalizar a compra, o cliente concorda com todos os termos descritos nas nossas políticas internas.
• Produtos seminovos são entregues com laudo técnico e garantia, conforme informado no ato da venda.
• Compras realizadas nas lojas físicas ou por delivery seguem o mesmo padrão de qualidade e suporte.

💸 Política de Reembolso

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (CDC), respeitando o direito de arrependimento e reembolso nos seguintes casos:
• Produtos com defeito de fábrica: reembolso integral ou troca em até 7 dias após o recebimento.
• Desistência por arrependimento (somente em compras online): o consumidor tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar reembolso, com o produto em perfeito estado e sem uso.
• Em caso de produto novo com defeito técnico, o reembolso será feito apenas após análise técnica e dentro do prazo legal.

Obs.: Produtos com sinais de uso indevido ou sem embalagem/acessórios originais não serão reembolsados.

📦 Política de Frete e Entregas

• A Senhor Phone realiza entregas através de motoboys parceiros e transportadoras, com prazos definidos conforme a localidade.
• Entregas no mesmo dia estão disponíveis para compras confirmadas até às 17h, dependendo da região.
• O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados de entrega.
• Caso haja devolução por ausência ou endereço incorreto, um novo frete poderá ser cobrado.

📃 Termos de Serviço

Ao adquirir produtos ou serviços com a Senhor Phone, o cliente concorda com os seguintes termos:
• Os produtos seminovos possuem garantia limitada, conforme informado na nota fiscal e laudo técnico.
• Garantias não cobrem danos por mau uso, oxidação, quedas ou intervenções externas não autorizadas.
• A loja se reserva ao direito de corrigir possíveis erros de valores, informações e condições exibidas nas redes ou canais de venda.

⚖️ Aviso Legal

• A Senhor Phone é uma empresa comprometida com a legalidade e respeito ao consumidor.
• Todas as garantias e políticas seguem rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.
• Imagens, vídeos e nomes comerciais são protegidos e de uso exclusivo da marca.
• Ao adquirir em nossa loja, o cliente autoriza, quando previamente comunicado, o uso de sua imagem (em casos como stories, reels, depoimentos ou fotos com produtos).